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【销售】你的“卖点”只有三个 FABE销售法则

2018-08-27 浏览数:

我们大家都知道现在的市场观念转变,从卖方市场转变成买方市场,消费者购买某一个产品的渠道越来越多,我们的销售成交是越来越难,他为什么要在你这里买?为什么要找你买?为什么要现在买?

我们大家都知道现在的市场观念转变,从卖方市场转变成买方市场,消费者购买某一个产品的渠道越来越多,我们的销售成交是越来越难,他为什么要在你这里买?为什么要找你买?为什么要现在买?所以我们要给出足够的理由说服客户!今天我们就围绕产品本身来进行分享,希望在思维上能给大家提供帮助。

有人试验过,在街边,拿着100块人民币试图“销售”给路人,看看多少钱卖得掉。100元人民币的价值,当然也是100元,销售人自己知道,这是真币。结果正如你所预料的,别说打八折,可能就算不要钱,也没人要,人家总有顾虑。所以,准确找到你所销售的产品的卖点,真正让你的产品成为客户需求的产品才是与客户建立信任的根本。

很多销售在给客户介绍卖点的时候 ,总是喋喋不休说一箩筐,自以为卖点说得越多越好,其它,当你说完的时候,客户也没有记住你前面到底说了些什么。

而从产品的角度讲,过多赘述卖点,其实毫无意义。你的“卖点”永远只有三个:产品属性、优势和顾客利益,如果你能逻辑清晰的传递给客户,你就能很好地俘获客户的心。

(图片来源:克莱帝卫浴公众号)

卖点一:产品属性

我们经常在销售过程种说的质量好、效果好、节能环保、安全性好等这样的词是不是产品的好处?

卖点是从这些“好处”往前倒推,比如你是不是想告诉客户你的产品效果好?那么就从效果好这个点往前推,是什么让产品的效果好?或者是怎么个好法?按照这个思路进行倒推,推到不能再推了,就是产品的卖点了。

朱经理是从事猪饲料销售的,他认为他的产品效果好,猪吃了长肉快。那么是是什么让饲料的效果好,朱经理说是因为饲料里添加了美国进口的紫兰中草药。

紫兰是一种中草药,可以显著提高猪血液里的含氧量。血液里的含氧量提高了,就可以解决猪圈里的氨气问题,进而有效促进猪的快速生长。那么“紫兰”是不是就是朱经理所售饲料的卖点?但是朱经理一开始在销售的时候并没有提到“紫兰”,他只是说产品的效果好。因为在朱经理的销售思维里,他并没有把紫兰看作是自己产品的卖点,甚至并没有意识到这一卖点的存在。那么“紫兰”就可以作为朱经理所销售饲料的卖点,也就是选择产品的标准。换句话说,选择猪饲料,要看饲料里是不是含有“紫兰”。

(图片来源:克莱帝卫浴公众号)

卖点二:优势

有时产品的优势即劣势,劣势即优势。因为这些特点,取决于你的客户特性。所以,要多尝试着找一些与其它产品不同的地方,甚至是你觉得不如别人的地方,看看是不是可以作为卖点。

有一个企业叫“雷丁电动”,是做电动车的。他们的电动车时速只能达到50公里,而竞争对手的电动车都能达到时速70公里。很多人都把这一点看作劣势,看作不足,但这其实是一个卖点。

这个卖点就是“时速控制在50公里”。电动车又称为老年代步车,大部分是老年人驾驶,那么老年人的眼神好还是年轻人的眼神好?老年人的反应速度快还是年轻人的反应速度快?老年人本身的反应慢,眼神又不好,如果车速再快的话,一旦遇到紧急情况,出现事故的可能性大不大?那么时速50公里和时速70公里哪个刹车距离会短?

给老年人买电动车,本来是儿女的一片孝心,但是万一出现事故,是不是就会后悔?这样设计的好处就是降低事故率,提高车辆的安全驾驶性能。目前在电动车领城,大部分的时速都是70公里,而时速能够控制在50公里以内的只有雷丁电动。

如果将时速“控制在50公里”作为卖点,作为选择产品的标准,客户一听到时速70公里的电动车就会认为不安全。这样在选择时,就会更加偏爱雷丁电动。

(图片来源:克莱帝卫浴公众号)

卖点三:顾客利益

顾客选购商品是希望产品具有所期望的某种功效,如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略,只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置,就有机会在竞争中胜出。

王老吉原本是区域性的中药凉茶,在香港加多宝的运作之下,淡化其成分,凸显其功能,从而创造出一个新品类--预防上火的饮料!“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态,“降火”的市场需求日益庞大。而凉茶的“预防上火”和“降火”功效,是与其他饮料相比的核心优势,因此重新定位之后的王老吉畅销全国。

(图片来源:克莱帝卫浴公众号)

哈雷·戴维森摩托在两次世界大战中成为美国军用摩托,所以成为退伍老兵的最爱,那张扬的外形、轰鸣的声音代表了一种激情、冒险、挑战传统的精神,最终这种品牌主张向社会扩散,许多青年人也借哈雷来表达自己自由、梦想、激情、爱国等种种情感。而哈雷摩托车的售价大多超过两万美元,贵过普通的轿车,虽然如此成千上万的哈雷迷们依旧是无怨无悔,因为这样的精神世界只有哈雷能给予他们。

补充:产品体验(产品测试)

在销售产品的同时,销售中还有一个关键环节,就是产品体验,很多销售人员在辛辛苦苦的介绍,最后客户还是半信半疑甚至可能不成交,所以,我们在开展销售过程中需要适当邀请客户进行产品体验,甚至销售人员现场进行产品测试,比如:汽车的试驾体验、美妆产品的现场试用、服装鞋的现场试穿、家居产品的现场检测及体验、建材产品的现场测试等等,唯有进行开展了产品体验或测试才能更好更有力的去说服客户。

总结:灵活掌握上面内容,在销售过程中还需:破冰、建立初步信任感、了解基本需求、品牌包装、卖点讲解、价值灌输、与竞争对手的差异、分析真假抗拒点、解除抗拒点…无论如何都不要在脸上表现出急于签单的状态,全力以赴把销售过程中的内容丰满了,那么签单慢慢都是水到渠成。

其次任何终端店面首先解决的是客户进店,没有客户进店再牛逼的销售话术及产品都是无用功!所有希望各位销售人员在销售工作中一定要珍惜我们所接触的每一位客户。

(文章来源:克莱帝卫浴公众号)

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