实体店，就是让消费者实实在在体验的门店，应该重点研究如何创新不断优化消费者的体验，本文重点介绍门店常见的15个细节上的错误，看看你的门店存在几个？

1、大白天，开黑店

灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

开店的首要目标是赚钱，不是省钱

亮度(与档次成正比)

比竞争店亮：一条街上最亮

2、有人无人，开聋哑店

背景音乐：顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%；

上班前：振作精神的乐曲

下午13：00-14：00轻音乐，舒缓疲劳

3、橱窗没有吸引力

开门店，想将商品动销，就要勤换。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感；

更新频率(7—14天)

4、商品种类不齐全，商品销售无主次

无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化）

吸引顾客的商品结构：

①目标商品

该类商品首选此店；超过市场平均份额；投入主要资源；

常规大批量购买；

②必选商品(比价商品) 价格最便宜；平均份额；

③便利商品“一站式”的必备品；正常价格，追求毛利；

④季节商品

5、货架设计不科学，陈列面积太浪费

标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润？你的黄金点能否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！

端架：季节品、新品、促销品

地堆：促销主品

健康主题陈列  

6、商品陈列不分类，畅销滞销没区别

陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”    

畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”）

7、商品标价不清晰，价签使用不规范

价格签的利弊分析：

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护

价格签的功能：

（颜色管理）正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色，临时特价=白色等

价格签的大小尺寸：三种以上

8、特价手法单调

基本上2种方式：一律几折或（特价车）一口价

顾客需要的不是便宜，而是占便宜

向谁学：超市

9、新品展示不明显

如何改进？

建立商品淘汰制，引入新品

新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动

新品展示：调整陈列（橱窗、模特、正挂等）

10、不注重自我学习与培训

从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时

不动笔墨不读书      一周一小结，一月一总结

既要总结经验   更要总结教训

11、导购员勤于卖货，懒于理货

货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题

休闲作业五步曲：

补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。

12、促销活动没有规律，次数太少

记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

促销频率：每月1-10日做大型促销

每周每日皆有优惠

13、礼品赠品数量少，质量差

赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。

14、不做营业计划

做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析：

计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购

计划项目：销售额、毛利额、新会员数量

15、不开会，甚至不开早会

请牢记：

销售是90%的准备+10%的介绍；

导购员上岗就象演员上台；

不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）

那么，如何开早会？

列队

检查着装与职业淡妆

问好

导购员汇报

店长训练、点评

通报店况我们的服务誓言是：“*******”（想一句正能量的语句）

激励我们的工作目标是：“今天我要争第一”（符合品牌习惯就行）

(文章来源：克莱帝卫浴公众号，侵删)