手机浏览中华卫浴网2018-08-23 浏览数:
相信这是许多实体店主萦绕心头的一个问题:“为什么顾客到了我店里就爱讲价?” 因为你的店看起来就像是能讲价的店啊! 有人说:“我们这儿地方小,顾客消费能力较弱,所以爱讲价。
顾客不敢讲价的门店陈列:区域规划明确,系统分类,商品契合空间氛围,整体干净整洁舒适,对顾客的购买有极强的引导性。
(图片来源:克莱帝卫浴公众号)
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员工形象
顾客爱讲价的员工形象:顾客进店时,一般要么低头玩手机,要么聚集成群聊天,不化妆,没有统一着装,普通话带地方口音,爱与顾客起争执,顾客退换货时处处刁难。
(图片来源:克莱帝卫浴公众号)
顾客不敢讲价的员工形象:统一制服和妆容,服务热情,说话专业而亲切,能妥善处理售后。
(图片来源:克莱帝卫浴公众号)
现在知道你的顾客为什么那么爱讲价了吗?
总是有人说现在市场不好做,可是每年依然有不少店铺、品牌在同比攀升,就像钟老师说的那样:“不是生意不好做了,是做生意的人越来越专业了。”
以前也许把商品挂上货架就能卖出去,现在却需要投资更多金钱和精力在店铺形象和品牌包装上,因为什么样的店铺就会吸引什么样的顾客。喜欢打折的店铺,只能吸引来消费能力低的顾客。
所以,建议你,将打折及时刹车吧,更新店铺形象、提高服务质量比什么都重要。
(文章来源:克莱帝卫浴公众号)
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