2018-01-10 责任编辑:刘小雪 浏览数:
现在很多门店抱怨生意难做,市场环境不好,这个是不用回避的话题,店员以这个作为销售业绩不好的理由,似乎也无可厚非。 但,我们要知道的是,未来生意绝对只会越来越难做,竞争也只会越来越激烈!
现在很多门店抱怨生意难做,市场环境不好,这个是不用回避的话题,店员以这个作为销售业绩不好的理由,似乎也无可厚非。
但,我们要知道的是,未来生意绝对只会越来越难做,竞争也只会越来越激烈!
如果你还打算在实体店工作,就只有一个办法,就是比你的竞争对手更用心!比对手更努力!这样才能留住顾客。那我们需要做些什么,让实体店得以更好的生存呢?
关键词一:找原因
1、环境分析
你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?
(1)你的门店环境顾客是否喜欢?
(2)你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣?
(3)pop是否清晰,顾客能否方便地找到想要的货品?
2、商品分析
你的店铺有没有可以让顾客感到特别的产品?
(1)是否有不同顾客所需要的“特定产品”?
(2)是否与周边的门店形成商品的差异化?
3、顾客分析
你知道门店主流顾客的类型是什么吗?
(1)他们多长时间光顾一次你的门店?
(2)他们平均在门店的销售金额是多少?
(3)你知不知道他们为什么来你的门店消费?
4、员工分析
员工是否适合目前门店的销售环境,是否称职?
(1)他们懂不懂营销或者促销?
(2)员工还需要什么技能才能在日常中帮助门店提升业绩?
关键词二:多研究
1、顾客
(1)统计每天路过门店的顾客数量以及进店的数量,算出进店率。
(2)进行顾客回访调查
(3)进行促销活动总结
(4)老顾客有多少,占到多大比例?
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